INTERNET - WEBSITE - PAYMENT ONLINE - TICKET ONLINE

ONE STOP BUSINESS SOLUTION

KATA PENGANTAR

Para calon Franchisee yang terhormat,

Sebelumnya atas nama manajemen Indekslink Indonesia, kami mengucapkan terima kasih atas minat Anda pada waralaba Multilink yang merupakan brand produk dari Indekslink. Dalam Proposal Penawaran Waralaba Mulilink ini, Anda dapat mempelajari lebih jauh mengenai salah satu kesempatan bisnis paling baik dan popular di USA dan seluruh dunia saat ini, yaitu "Business Online Services Center", yang sudah kami kemas dalam konsep Multilink.

Dalam konsep waralaba yang dikembangkan oleh Multilink, kami memahami pentingnya pemahaman yang benar dan hubungan yang baik serta keterbukaan antara Franchisor dan Franchisee. Dalam Proposal Penawaran Waralaba Mulilink ini kami mencoba untuk menjelaskan aspek-aspek penting mengenai definisi waralaba dan konsep waralaba kami dengan lebih transparan.

Anda akan dapat mempelajari bukan hanya hal-hal yang baik saja mengenai konsep waralaba Multilink, tetapi juga faktor-faktor risiko dan batasan-batasan yang perlu untuk Anda pertimbangkan sebelum memutuskan untuk berinvestasi dan bergabung dengan Multilink.

Kami juga menyarankan Anda untuk menghubungi tim kami apabila dalam Proposal Penawaran Waralaba Multilink ada bagian yang tidak Anda mengerti. Anda juga dapat mengunjungi situs internet kami di www.indekslink.com.

Sebagai penutup, besar harapan kami untuk dapat bekerja sama dan mengembangkan konsep waralaba Multilink bersama Anda.

SEJARAH INDEKSLINK

Sejarah Singkat

Indekslink Indonesia awalnya adalah perusahaan perorangan yang didirikan pada bulan April tahun 2008 di Surabaya. Lewat kreatifitas dan keseriusan serta di dukung dengan pengalaman yang ada, Noto Sudarmiko seorang anak muda di usianya 26 tahun meracik bisnis Indekslink Indonesia menjadi skala nasional. Dan di usia Indekslink yang genap 2 tahun tepatnya bulan Januari 2010, Indekslink lebih serius di bisnisnya dengan memiliki badan hukum secara resmi di bawah bendera PT. Mextra Citra Karya Mandiri.

Akhirnya Indekslink dengan konsep franchisenya yang dahulu bergerak secara metamorfosis, kini telah berhasil mengeluarkan franchisse konsep kemitraan yang bernama Multilink. Multilink didirikan pada bulan April tahun 2010 dan menjadi yang pertama memperkenalkan konsep Franchise IT Online di Indonesia. Multilink adalah produk terbaru Indekslink dan di bawah naungan PT. Mextra Citra Karya Mandiri. Kami bersama tim Indekslink mempunyai tujuan untuk menjadi Pelopor di Franchise IT Online yang meliputi Website Instant, Branding Promotion, Software Development serta IT Development, Payment Online dan Penjualan Tiket pesawat Online.

Visi dan Misi

Visi

   Menjadi partner kerja sekaligus menjadi teman berpikir bagi anda dalam memanfaatkan peluang bisnis pada
       bidang IT (Informasi Teknologi) Online dan Internet Multimedia.
   Mengembangkan jaringan bisnis secara global untuk tetap bisa melayani permintaan pelanggan akan kebutuhan
       IT dan Internet Online di manapun berada.
   Menjadi pelopor dalam bidang Franchise IT (Informasi Teknologi) Online dan Internet Multimedia dengan
       selalu mengikuti perkembangan pasar secara unik dan menarik.

Misi

   Memberikan layanan secara cepat dan tepat kepada masyarakat maupun para pelaku bisnis melalui Bisnis
       Multilink sehingga kebutuhan akan IT online dapat lebih efektif & efisien untuk di aplikasikan dan
       di kembangkan serta di maksimalkan.
   Menjadikan Indonesia negara bermindset Entrepreneur IT (Informasi Teknologi) Online yang berjiwa
       enterprise mandiri, dengan tujuan membangun kemandirian bisnis masa depan yang lebih terarah.

Motto & Komitment

Motto

   Semboyan kami : " ONE STOP BUSINESS SOLUTION "
       Pengertian Motto kami adalah : Indekslink akan membantu permasalahan bisnis anda tiada henti sekaligus
       mengantarkan usaha anda selangkah lebih maju lewat     media Internet online. Selain itu kami akan selalu
       berusaha menjadi yang terdepan di era teknologi globalisasi saat ini.

Komitment

  Ingin memberi pelayanan yang terbaik sesuai dengan keinginan perusahaan anda. Karena itu kepuasan anda
      adalah tujuan kami. Dan kami akan senantiasa memegang komitment bisnis yang anda percayakan.
      Sukses anda adalah sukses kami.

     " SEMOGA ANDA PUAS BERSAMA INDEKSLINK "

Produk & Layanan

Indekslink ingin anda lebih puas, lebih maju, dan lebih nyaman dengan hal kemajuan bisnis anda. Lewat kearifan, kejujuran keramahan, loyalitas dan ketulusan kami maka bisnis anda akan kami antar sampai anda membuat pilihan bahwa Indekslink adalah mitra yang sesuai dan cocok untuk membentuk pengembangan usaha anda selangkah lebih maju.

Indekslink memiliki pengalaman cukup untuk mendampingi bisnis anda selangkah lebih maju. Diskusi dan konsultasikan kepada kami seputar rencana bisnis dan pengembangan usaha anda untuk lebih maju. Berawal dari kepercayaan perusahaan BUMN Rumah Sakit Pertamina di Jakarta dan di ikuti dengan jejak pengalaman yang sudah teruji, maka Indekslink siap hadir membantu usaha anda lebih maju lewat dunia IT Online berbasis internet multimedia. Bisnis kami adalah bisnis solusi untuk usaha anda.

Our Bisnis kami :

1. Jasa Pembuatan Website
2. Jasa Consultant Pengembangan Bisnis
3. Jasa Tranining Internet Marketing
4. Jasa IT Consultant ( LAN / Warnet / Wifi )
5. Jasa Pasang Iklan Internet
6. Jasa SEO Google Top Ranking
7. Waralaba IT Multimedia
8. Kursus Komputer Multimedia
9. Payment Online
10. Tiket Pesawat Online
11. New Bisnis Multimedia - Shooting Production -
    

WARALABA MULTILINK

Peluang Usaha Multilink

Indekslink dengan profile founder nya yang sudah teruji di bidang waralaba khususnya dalam penyajian konsep dan sistem mencoba mengupdate dan merevolusi konsep bisnis terbaru dan unik dengan sisitem kemitraan yang di beri nama Multilink.
Kalau anda pernah datang atau masuk dan bahkan pernah melihat waralaba Multiplus yang sudah teruji keberhasilannya, maka kami Indekslink siap meluncurkan program baru Bisnis IT Multimedia yang memanfaatkan media teknologi dan Internet dengan nama Multilink.

Dengan bergabung bersama kami, nantinya anda akan bisa berbisnis seperti :

1. Membuat website.
2. Menjual jasa SEO Google.
3. Menjual jasa Design promotion.
4. Memiliki Bisnis Warnet
5. Menjadi Agen untuk Project IT.
6. Memiliki Bisnis Payment Online
7. Agen tiket pesawat Online.
   

Mengambil keputusan yang baik adalah dengan mempertimbangkan rencana bisnis anda dengan sebaik-baiknya. Tidak ada yang perlu anda ragukan bersama kami, karena untuk dukungan promosi dan dukungan pra atau pasca launching anda nantinya akan di beri dukungan sistem secara komputerisasi dan sistem dukungan tim pengawas yang siap memberi solusi bisnis sampai kontrak bisnis berkahir.
Dengan media internet maka target pasar Multilink adalah menyisir kalangan tersebut yang nantinya akan membutuhkan koneksi internet hingga harus datang ke warnet, selanjutnya dengan mereka mengunjungi gerai Multilink, nantinya pun bisa untuk membuat website untuk kantor atau perusahaannya serta dalam gerai Multilink dapat pula melayani jasa pemesanan tiket pesawat secara Online (sistem cetak langsung) dan juga bisa melayani pembayaran PDAM, tagihan telepon , PAM, Speedy bagi pelanggan yang datang berkunjung. Sebuah solusi untuk kebutuhan masyarakat yang lengkap bukan???

Untuk lebih jelasnya berikut ilustrasi segment pasar Multilink :

  Segment sekolah ( SD,SMP,SMU dan Mahasiswa )
      Bisa datang ke Multilink untuk bermain warnet > Cetak Printing > Design Photo, dll.
  Segment Umum
      Bisa datang ke Multilink untuk Design Logo, Company Profile, Kartu Nama, Buat Company Profile Usaha atau
      pribadi, Bisa bermain Warnet di sela-sela menunggu proses design, bila konsumen berencana berpergian,
      dapat langsung booking tiket pesawat secara online dan tentunya dapat pula membayar tagihan
      PDAM, PAM, Telepon & Leasing dll.
  Segment Pebisnis atau EXMUD (Executive Muda)
      Bisa membuat website untuk usahanya, bisa promosi bisnis
      untuk usahanya, dan bahkan bisa buat Branding Promotion untuk profile bisnisnya.
  Segement Entrepreneur
      Datang ke gerai Multilink dengan alasan ingin membangun warnet dan Wifi Internet
      untuk usahanya.

Demikian ilustrasi yang kami jelaskan di atas sesuai dengan analisa dan konsolidasi kami beberapa bulan terakhir ini sehingga target pasar yang kami harapkan akan tercapai mengingat dunia IT semakin berkembang. Selanjutnya Apakah anda siap untuk bergabung bersama kami ???

Prospek Usaha

International Franchise Association (www.franchise.org) mengkategorikan usaha pusat layanan bisnis (business services center) sebagai TOP 10 usaha unggulan bahkan sampai dengan 20 tahun ke depan untuk pasar USA dan seluruh dunia.

Bila USA, negara yang mayoritas atau sebagian besar penduduknya telah memiliki perangkat pendukung bisnis yang lengkap dan memadai (komputer, koneksi internet, fotokopi, printer, dll), konsep usaha berbentuk pusat layanan bisnis masih dianggap memiliki prospek yang bagus bahkan sampai 20 tahun ke depan, apalagi di Indonesia yang mayoritas penduduknya belum memiliki perangkat pendukung bisnis yang lengkap dan memadai tentunya akan memiliki prospek usaha yang lebih menjanjikan.

Konsep usaha Multilink akan dimaksimalkan untuk dapat membentuk sebuah gerai yang didalamnya merupakan sebuah jaringan pusat layanan bisnis yang unggul, sehingga dapat memberikan keunggulan kompetitif dan komparatif nyata bagi setiap gerai yang bergabung bersama Multilink.

Dengan memilih jenis usaha pusat layanan bisnis yang menjanjikan dan bergabung bersama Multilink, maka setiap investor akan dapat memperoleh tingkat keuntungan dan kesuksesan yang memuaskan dan tidak kalah atau bahkan melebihi tingkat keuntungan dan kesuksesan dengan jenis usaha lain.
Anda siap untuk sukses bersama kami???

Risiko Usaha

Risiko usaha utama yang dihadapi oleh jenis usaha pusat layanan bisnis dan konsep waralaba Multilink adalah:

1. Risiko Eksternal
   Faktor "force majeur" yang termasuk di dalamnya adalah kebakaran, banjir, gempa bumi, bencana alam lain, kemalingan, kerampokan, serta huru hara yang dapat mengakibatkan kegiatan operasional di suatu gerai terhenti sebagian atau keseluruhan untuk jangka waktu tertentu.
   
   Langkah preventif Multilink: Multilink mewajibkan setiap Franchisee untuk mengambil asuransi kerugian yang memadai dan dapat melindungi semua kepentingan Franchisee dalam menghadapi risiko-risiko “force majeur” tersebut di atas
   
   
2. Risiko Kontinuitas Kemitraan dan Distribusi Layanan
   Karena beberapa jenis layanan utama Multilink adalah dalam bentuk kerja sama dan keagenan dengan beberapa perusahaan lainnya, maka bila ada perubahan kebijakan pada perusahaan tersebut, tentunya sedikit banyak akan berpengaruh terhadap kegiatan operasional untuk jenis layanan tersebut.
   
   Langkah preventif Multilink: Multilink selalu memantau dengan seksama setiap perkembangan dan perubahan kebijakan dari setiap perusahaan rekanan Multilink. Dengan semakin berkembangnya konsep waralaba Multilink akan semakin meningkatkan posisi negosiasi yang dimiliki. Multilink akan berusaha maksimal untuk mendapatkan solusi terbaik bagi semua Franchisee bila terjadi perubahan kebijakan dari perusahaan rekanan. Multilink juga menyiapkan perusahaan-perusahaan alternatif lainnya agar kemitraan dan distribusi layanan tidak akan terputus apabila ada perubahan yang krusial.
   
   
3. Risiko Persaingan Usaha
   Dengan hadirnya AFTA (Zona Bebas Perdagangan Asia Tenggara) dan semakin kompleksnya bentuk persaingan usaha di masa yang akan datang, tidak tertutup kemungkinan jenis usaha "Business Services Center" akan menjadi salah satu jenis usaha dengan tingkat persaingan yang tinggi. Apabila tidak dicermati dan ditindaklanjuti secara tepat, bukan tidak mungkin dapat mengakibatkan kegagalan dalam beberapa jenis layanan dan juga gerai yang dioperasikan
   
   Langkah preventif Multilink: Multilink memiliki perencanaan pengembangan usaha dan konsep waralaba yang matang. Dengan menggabungkan kecepatan ekspansi dan kontrol kualitas yang ketat serta inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan, Multilink yakin dapat menghantarkan setiap Franchisee yang bergabung untuk dapat bersaing dan tetap meraih sukses di masa yang akan datang.

Kenapa Multilink adalah waralaba yang tepat untuk Anda ?

Multilink tidak pernah memberikan jaminan sukses akan tetapi Multilink hanya memberi arah dan kunci anda menuju sukses. Sukses adalah hak anda. Bisnis Multilink adalah bisnis jangka panjang dan bukan jangka pendek. Karena kita tahu kemajuan internet sudah semakin pesat dan pangsa pasar serta target market kami sangat jelas, maka pilihan untuk berbisnis dengan Multilink adalah pilihan yang tepat.

11 Alasan yang akan meyakinkan anda bergabung bersama Multilink :

1. Konsep bisnis Multilink yang jelas dan system operasional yang mudah di jalankan.
2. Branding Indekslink yang sudah terindeks di internet hingga memudahkan pelanggan untuk bertransaksi dengan kami lewat media internet.
3. Promosi dan pemasaran yang berkesinambungan secara nasional.
4. Sistem dan dukungan yang tersistematis serta mudah di operasionalkan.
5. Belum ada pesaing satupun yang ada di Indonesia yang menjual konsep bisnis seperti Multilink sehingga memberi peluang bagi anda untuk bisa menguasai pasar.
6. Memiliki mitra kerja dan daftar portofolio yang bisa dijadikan refrensi bisnis penawaran.
7. Inovasi dan kreatifitas yang selalu berkembang sesuai dengan permintaan pangsa pasar yang semakin tumbuh seiring majunya teknologi IT dan internet.
8. Multilink akan memberikan pelatihan rutin berkala, sertifikasi keahlian karyawan dan adanya pengawasan supervisi di setiap gerai.
9. Adanya variasi menu produk dan layanan yang bisa di jual.
10. Resiko gagal sangat kecil, karena anda hanya menjalankan sistem yang sudah ada.
11. Berbisnis untuk jadi enterpreneur dengan belajar pengetahuan seputar dunia internet bersama tim Indekslink.
    

Proses Joint Multilink

Syarat menjadi terwaralaba :

1. Perorangan atau Badan usaha (Koperasi,CV,PT,dll)
2. Warga negara Indonesia dan punya Modal
3. Sudah atau akan mempunyai lokasi tempat dengan luas -/+ 100m2
4. Memenuhi persyaratan perizinan
5. Bersedia mengikuti sistem dan prosedur yang berlaku di Multi Link
6. Memiliki komitment bisnis yang kuat
7. Memiliki modal usaha dari sumber yang bersih.

Dan berikut prosedur Proses bergabung di Usaha MultiLink :

Investasi Multilink

Untuk memulai usaha bersama Multilink, ada 2 (dua) paket yang kami tawarkan yaitu:

1. Paket Standar
2. Paket Complete

Semua Paket di atas sudah termasuk dengan dukungan sistem seperti :

Untuk estimasi biaya investasi bisnis Multilink adalah sebagai berikut :

  
  Harga di atas di peruntukan untuk Paket Standart 1 lt. dengan ukuran luas bangunan +/- 100 m persegi.
  Untuk pemasangan di luar daerah ditambah biaya mobilisasi alat peralatan property atau component &
     akomodasi tim pelaksana.

Pilihan Paket Peluang Usaha Yang Kami Sajikan Untuk Anda

1. Paket Standart (Bangunan 1 Lantai)    Harga Investasi : Rp 195.200.000,-    (Seratus Sembilan Puluh Lima Juta Dua Ratus Ribu Rupiah)

Fasilitas yang didapatkan : Paket Warnet Lengkap 10 Pc + 1 Server Plus Original Software Windows 2 Software Original Photoshop + Corel Draw + Office 2007 2 pc operator karyawan 2 pasang meja + kursi untuk layanan 2 pasang tempat duduk tamu 1 meja + kursi Resepsionist 8 buah pakaian seragam 1 buah mesin Fax 1 buah Printer 1 buah mesin Scanner 1 buah mesin kasir 1 buah kamera digital Media Promosi : 2 Neon Box Banner  Spanduk Brosur Stiker ID Card Kartu Nama  Stiker One Way Perlengkapan 1 set ATK Dan Berhak menjalankan Bisnis INDEKSLINK senilai Rp. 7 Juta : Bisnis Pembayaran Online (PAM,PLN,SPEEDY,TELKOM) Bisnis Digital Imaging Photo (cetak,edit, scan, dan foto digital) Bahkan Anda bisa menjadi Reseller New Bisnis Multimedia – Shooting Production -

2. Paket Complete (Bangunan 2 Lantai)    Harga Investasi : Rp 295.900.000,-    (Dua Ratus Sembilan Puluh Lima Juta Sembilan Ratus Ribu Rupiah)

Fasilitas Yang di dapatkan : Paket Warnet Lengkap 20 Pc + 1 Server PC Plus Original software 4 Software Original Photoshop + Corel Draw + Office 2007 4 pc operator karyawan 4 pasang meja + kursi untuk layanan 2 pasang tempat duduk tamu 1 meja + kursi Resepsionist 10 buah pakaian seragam 1 buah mesin Fax 1 buah Printer A3 1 buah mesin Scanner 1 buah mesin kasir Media Promosi 2 Neon Box Banner Spanduk Brosur Stiker ID Card  Kartu Nama Stiker One Way Perlengkapan 1 set ATK 1 buah kamera digital. Sistem Payment Online . Bisnis Digital Imaging Photo (cetak,edit, scan, dan foto digital) Berhak menjalankan Bisnis Indekslink senilai Rp. 12 Juta : Bisnis Tiket Pesawat Online Bisnis Digital Imaging Photo (cetak,edit, scan, dan foto digital)  Bisnis Pembayaran Online (PDAM,PLN,TELKOM,SPEEDY,Kartu Kredit) Bahkan Anda bisa menjadi Reseller New Bisnis Multimedia - Shooting Production -

Biaya-Biaya Untuk Waralaba Multilink

Faktor biaya utama yang wajib dibayarkan oleh Franchisee kepada Franchisor adalah
sebagai berikut:

1. Franchise Fee
   Franchisee diwajibkan untuk membayar Franchise Fee di awal masa kerja sama. Besar Franchise Fee adalah Rp 30.000.000,-(tiga puluh juta Rupiah) berlaku untuk jangka waktu 4 (empat) tahun dan dapat diperpanjang kembali dengan kondisi yang akan disepakati kemudian.
   
   
2. Royalty Fee
    Franchisee diwajibkan untuk membayar Royalty Fee pada bulan ketiga (pada awal bulan) dihitung sejak kegiatan operasional dimulai dan/atau saat pembukaaan gerai Multilink dan secara regular selama kerjasama berlangsung.
   
   Besar Royalty Fee adalah 3% (tiga persen) dari nilai penjualan kotor (omzet) setelah dipotong pajak penjualan (bila ada) dan dibayarkan mulai bulan ketiga (pada awal bulan) setelah kegiatan operasional dimulai dan/atau saat pembukaaan gerai Multilink dan secara regular selama kerjasama berlangsung.
   
   Royalty Fee tersebut dibayarkan untuk keperluan :
   Fee Marketing Pusat.
    Biaya Promosi Global / Bersama.
    Iklan Nasional.
   

BEP dan ROI pada Investasi Waralaba Multilink

 BEP (Break Even Point) Operation
     BEP Operation adalah kondisi di mana sebuah gerai Multilink yang dikelola oleh seorang Franchisee mampu
     menghasilkan laba kotor yang besarnya setara     dengan   biaya operasional gerai tersebut, sehingga
     Franchisee tidak perlu mengeluarkan dana ekstra lagi untuk menutup biaya operasional.

     BEP = Keuntungan Kotor (Gross Profit)=Biaya Operasional (Operating Cost)

     Indekslink Indonesia yang telah beroperasi sampai saat ini mencapai BEP Operation antara bulan ke-3
     sampai bulan ke-6 sejak awal beroperasi.

     BEP akan di jelaskan secara rinci setelah ada tahap presentasi.

 ROI (Return on Invesment)
     ROI adalah besarnya return (net profit/keuntungan bersih) yang mampu dihasilkan oleh sebuah gerai Multilink
     dalam 1 (satu) tahun dibandingkan dengan total      nilai investasi awal yang diinvestasikan oleh seorang
     Franchisee.

     ROI = Keuntungan Bersih 1 tahun : Investasi Awal

     Estimasi Indekslink Indonesia, gerai Multilink diprediksi akan mampu mencapai nilai ROI
     antara 20% s/d 40% per tahun.

3.9 Kewajiban Franchisor

Dalam kerja sama dengan sistem waralaba ini, Franchisor berkewajiban untuk:


A. Di awal masa kerja sama (dengan menerima Franchise Fee)

1. Memberikan hak penggunaan merek "Multilink", dan pelayanan mark (logo dan semua atribut khas) Multilink kepada Franchisee selama kerjasama usaha berlangsung.
2. Menyediakan dan membuatkan website Replika untuk mitra yang bergabung. Seperti : www.mitra.indekslink.com
3. Meminjamkan set lengkap Prosedur Operasi Standar Multiplus berikut semua formulir pendukung operasional lainnya kepada Franchisee selama kerjasama usaha berlangsung.
4. Memberikan pelatihan yang lengkap untuk Franchisee dan semua karyawannya mengenai standar operasional, pengoperasian perangkat keras dan lunak, manajemen, pemasaran, dan hal-hal operasional lain yang dibutuhkan mitra Franchisee.
5. Memberikan pelatihan dalam bentuk transfer keahlian, transfer pengetahuan, dan transfer pengalaman pada mitra Franchisee yang dianggap akan membantu Franchisee untuk mencapai sukses pada setiap gerainya.
6. Memberikan dukungan dan memberikan konsultasi gratis selama pendirian gerai yang meliputi dukungan pencarian lokasi, negosiasi beli/sewa lokasi, desain interior dan exterior, proses renovasi dan pembuatan semua furniture, instalasi semua perangkat keras dan lunak, pengurusan izin usaha dan izin kerja sama dengan semua operator/rekanan, perencanaan pemasaran, dan sampai ke persiapan acara pembukaan gerai atau lounching.
7. Memberikan informasi pelanggan secara update atas perkembangan pasar dan konsep program yang di kemas untuk keanggotaan Multilink.
   

B. Selama masa kerja sama (dengan menerima Royalty Fee)

1. Memberikan dukungan Manajemen dan teknis secara berkesinambungan kepada Franchisee yang termasuk pula di dalamnya dukungan operasional.
2. Melakukan penelitian dan pengembangan untuk mendukung terciptanya inovasi produk, layanan, dan cara pemasaran yang unggul untuk kemajuan bersama.
3. Melakukan pemasaran global dan manajemen merek secara global yang meliputi kegiatan pemasangan iklan nasional dan local secara bersama.
4. Mengorganisasi dan mengembangkan sistem waralaba secara tepat sehingga dapat mempertahankan dan meningkatkan keuntungan bagi semua Franchisee.

Kewajiban Franchisee

Dalam kerja sama dengan sistem waralaba ini, Franchisee berkewajiban untuk:

1. Memiliki komitmen & kesadaran penuh untuk ikut aktif dalam operasional sehari-hari maupun non-operasional untuk memajukan grai Multilinknya.
2. Menjaga nama baik, merek, pelayanan, dan semua atribut Multilink dan tidak melakukan tindakan kriminal dalam bentuk apa pun dan/atau terlibat oleh suatu tindakan kriminal yang melanggar hukum di Indonesia yang dapat mencemarkan nama baik Multilink.
3. Bersedia untuk mematuhi dan mengikuti semua prosedur dan kebijakan operasional yang telah ditentukan oleh pihak Franchisor.
4. Bersedia untuk menjaga dan mengikuti standar penampilan gerai, produk dan layanan, harga jual, kualitas, distribusi, dan hal operasional lainnya yang telah ditentukan oleh Franchisor
5. Bersedia untuk tidak melakukan kegiatan-kegiatan yang dapat mengakibatkan adanya konflik kepentingan dengan operasional gerai Multilinknya dan Multilink secara umum.
6. Bersedia untuk menjaga dan merahasiakan semua informasi mengenai metode-metode, teknik-teknik, spesifikasi, standar, prosedur, informasi, dan sistem yang mengandung metode dagang, pengetahuan dan pengalaman pengoperasian yang selama ini menjadi rahasia, ciri khas Multilink terlebih kunci sukses Multilink.
   

Pelatihan dan Dukungan Operasional

Franchisor memberikan pelatihan kepada Franchisee yang meliputi:

1. Pelatihan awal (sebelum pembukaan gerai) yang lengkap untuk Franchisee dan semua karyawannya mengenai standar operasional, pengoperasian perangkat keras dan lunak, manajemen, pemasaran, dan hal-hal operasional lain.
2. Pelatihan tambahan yang dilakukan setelah pembukaan gerai untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas SDM manajer, karyawan, dan Franchisee sendiri.
3. Pelatihan khusus yang ditentukan Franchisee (dengan terlebih dahulu mengontak Franchisor) apabila memang dibutuhkan pelatihan khusus tersebut.

Franchisor memberikan konsultasi manajemen, nasihat, bimbingan, serta dukungan operasional kepada setiap Franchisee namun tidak terbatas pada, nasihat dan bimbingan yang berhubungan dengan metode dan prosedur operasional, produk dan layanan, pemilihan, pembelian, dan pekerjaan mempersiapkan produk, program periklanan dan promosi, penyelenggaraan administratif, pembukuan, akunting, inventaris, penjualan, dan prosedur operasional umum.

Pemilihan Lokasi dan Pembukaan Gerai

Franchisor akan memberikan dukungan pendirian gerai (store set up) yang meliputi dukungan pencarian lokasi (store locator program), negosiasi beli/sewa lokasi, desain interior dan eksterior, proses renovasi dan pembuatan semua furniture, instalasi semua perangkat keras dan lunak, pengurusan izin usaha dan izin kerja sama dengan semua operator/rekanan, perencanaan pemasaran, dan launching.

Untuk Franchisee yang memiliki lokasi usaha sendiri (gedung, ruko, dll) dapat mengajukan lokasi usahanya tersebut kepada Franchisor untuk kemudian dilakukan survei dan penentuan layak tidaknya terhadap lokasi usaha tersebut.

Untuk Franchisee yang tidak memiliki lokasi usaha sendiri, Franchisor telah menyiapkan informasi penting mengenai lokasi-lokasi pilihan. Franchisee dapat memilih salah satu lokasi pilihan tersebut untuk kemudian secara bersama-sama dengan Franchisor mengembangkan konsep Multilink.